Työvoimakoulutus
Asiakaspalvelukoulutus maahanmuuttajille
- Julkaistu:
- Haku päättyy:
- Koulutus alkaa:
Kuvaus
Tule opiskelemaan asiakaspalvelua ja vahvistamaan samalla suomen kielen osaamistasi!
Koulutuksessa saat valmiuksia työskennellä asiakaspalvelutehtävissä ja suoritat yhden ammatillisen tutkinnon osan, jonka voit hyödyntää jatko-opinnoissasi minkä tahansa alan perustutkinnossa.
Koulutus on tarkoitettu ensisijaisesti maahanmuuttajille, jotka haluavat opiskella asiakaspalvelua suomen kielellä. Kielitaitosuosituksena koulutuksessa on A2.2. Työvoimakoulutuksen ensisijaisena kohderyhmänä ovat yli 20 vuotiaat TE-toimiston asiakkaat.
Lisätiedot
TAVOITE
Opiskelija tutustuu suomalaiseen asiakaspalvelukulttuuriin ja saa valmiuksia työskennellä asiakaspalvelun työtehtävissä.
Tavoitteena on, että opiskelija suorittaa seuraavan tutkinnon osan: Asiakaspalvelu 20 osp. Tutkinnon osan voi jatkossa liittää muihin ammatillisiin opintoihin.
KOULUTUKSEN TOTEUTUS JA SISÄLTÖ
Opiskeluaika on 29.1.-19.6.2024
Koulutus toteutetaan päiväopiskeluna klo 8.30 – 15.30
Koulutukseen sisältyy lähi- ja verkko-opintoja sekä työpaikalla tapahtuvaa oppimista.
Koulutuksessa opiskellaan:
- asiakaspalvelua ja liiketoimintaa sekä näiden sanastoa
- asiakaspalveluenglantia
- asiakaspalveluruotsia
- suomen kieltä
KOULUTUKSEEN HAKU
Koulutukseen hakeudutaan 29.12.2023 mennessä Internetin kautta tämän sivun alaosassa olevalla painikkeella “hae tähän koulutukseen”. Koulutukseen valinta perustuu hakemuksessa esitettyihin tietoihin ja haastatteluun, täytä hakemus huolellisesti ja kerro mm. miksi olet kiinnostunut tästä koulutuksesta ja miten tämä edistää työllistymistäsi.
Huolehdi, että TE-toimistossa on tehty työllistymissuunnitelma varmistaaksesi oikeutesi mahdolliseen työttömyysetuuden korotusosaan koulutuksen ajalta.
Koulutushakemus on sitova, sitä ei voi perua ilman pätevää syytä.
Esivalinta on 2.1.2024, jonka perusteella osa hakijoista kutsutaan haastatteluun Winnovaan (Tiedepuisto 3) 15. tai 16.1.2024
Lopullinen valinta on 16.1.2024.
LISÄTIETOA
Koulutuksen aikaisista opintososiaalisista etuuksista saat tietoa Työlinjan koulutusneuvontapuhelimesta 0295 020 702.
www.kela.fi (työmarkkinatuki ja peruspäiväraha)
www.tyj.fi (ansiosidonnainen päiväraha)
Koulutuksen sisällöstä: kouluttaja Anne Hyyppä, p 044 4557980, anne.hyyppa@winnova.fi
Koulutukseen hakemisesta: Hannele Seppä, p 0295045057, hannele.seppa@te-toimisto.fi
Omaan koulutushakuun liittyvää tietoa voi seurata netissä Oma asiointi -palvelussa osoitteessa tyomarkkinatori.fi: Oma asiointi > Kaikki asiointi > työvoimakoulutus. – kirjaudu palveluun pankkitunnuksilla. Näin saat tiedon heti tilanteestasi koulutushaussa ja näet mahdollisen esivalintaan liittyvän haastattelukutsun. Lisäksi TE-toimisto lähettää valinnoista tiedon postitse.
- Tarjoaja: WinNova Länsirannikon Koulutus Oy
- TE-toimisto: Satakunnan TE-toimisto, Pori
- Lähiosoite: Winnovan kampus, Tiedepuisto 3
- Paikkakunta: Pori, Satakunta
- Kesto: 5 kk
- Ensisijainen ammatti: Muu myyjä
- Koulutuspaikkoja: 15